cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 1 de 7
2.160Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

HP Pavilion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bateria está conectada certinho, mas está a 91% e a seguinte mensagem aparece: "conectada, sem carregar" . Já fiz o diagnóstico da bateria pelo Suport Assistant e está OK. Como Resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20684 1267 2731
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

OI Stephan, 

 

Pode usar o equipamento normalmente conectado na fonte de energia, a troca da bateria pode ser feita quando puder.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

Olá Stephan.

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Para executar a redefinição física, siga as instruções abaixo.

  1. Desconecte o adaptador de CA do notebook e remova o computador de replicadores de porta ou estações de acoplamento.

  2. Remova a bateria (em inglês) do compartimento do notebook.

  3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores.

  4. Insira a bateria e conecte o adaptador de CA novamente ao notebook.

  5. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook.

  6. Use as setas para destacar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla enter.

Depois tente Redefinir os padrões do BIOS.

 

RoseliS.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

Oi denovo, então, esse problema na época que eu o tive foi resolvido, porém nas últimas semanas ele voltou e parece não ser mais resolvido por esse método de remover resíduos. Ai eu rodei o HP battery check e acabou que a minha bateria tem que ser substituida.

Queria saber se ainda existe bateria de reposição para o HP Pavilion 14, e se possível me dizer onde eu posso conseguí-la?

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

OBS: na época que o problema deu pela primeira vez, não redefini as BIOS, será que isso afetou? E se eu redefinir agora, o problema da bateria pode ser resolvido?

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20684 1267 2731
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

Oi Stephan, 

 

Não afeta a bateria caso você não tenha atualizado o BIOS.

 

Mas como o programa diz, acabou a vida útil da bateria, veja no link abaixo nas assistências se alguma tem a bateria para substituição:

 

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 3 0 0
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

Obrigado pela resposta, mas tenho mais uma pergunta ehhehe.

Então, acontece que eu praticamente não uso o notebook fora do carregador, gostaria de saber se tem algum problema em usar esse notebook conectado apenas no carregador, mesmo que a bateria esteja fora da vida útil, ou é urgente ter que comprar uma nova bateria?

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20684 1267 2731
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Bateria conectada, mas sem carregar

OI Stephan, 

 

Pode usar o equipamento normalmente conectado na fonte de energia, a troca da bateria pode ser feita quando puder.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação