Bateria conectada, mas sem carregar

[Stephan]

Bateria está conectada certinho, mas está a 91% e a seguinte mensagem aparece: "conectada, sem carregar" . Já fiz o diagnóstico da bateria pelo Suport Assistant e está OK. Como Resolver?

[RoseliS]

Olá Stephan.

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

Para executar a redefinição física, siga as instruções abaixo.

1. Desconecte o adaptador de CA do notebook e remova o computador de replicadores de porta ou estações de acoplamento.

2. Remova a bateria (em inglês) do compartimento do notebook.

3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores.

4. Insira a bateria e conecte o adaptador de CA novamente ao notebook.

5. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook.

6. Use as setas para destacar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla enter.

Depois tente Redefinir os padrões do BIOS.

RoseliS.

[Stephan]

Oi denovo, então, esse problema na época que eu o tive foi resolvido, porém nas últimas semanas ele voltou e parece não ser mais resolvido por esse método de remover resíduos. Ai eu rodei o HP battery check e acabou que a minha bateria tem que ser substituida.

Queria saber se ainda existe bateria de reposição para o HP Pavilion 14, e se possível me dizer onde eu posso conseguí-la?

[Stephan]

OBS: na época que o problema deu pela primeira vez, não redefini as BIOS, será que isso afetou? E se eu redefinir agora, o problema da bateria pode ser resolvido?

[Rodolfo_A]

Oi Stephan, 

Não afeta a bateria caso você não tenha atualizado o BIOS.

Mas como o programa diz, acabou a vida útil da bateria, veja no link abaixo nas assistências se alguma tem a bateria para substituição:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[Stephan]

Obrigado pela resposta, mas tenho mais uma pergunta ehhehe.

Então, acontece que eu praticamente não uso o notebook fora do carregador, gostaria de saber se tem algum problema em usar esse notebook conectado apenas no carregador, mesmo que a bateria esteja fora da vida útil, ou é urgente ter que comprar uma nova bateria?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI Stephan, 

Pode usar o equipamento normalmente conectado na fonte de energia, a troca da bateria pode ser feita quando puder.