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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
610 Exibições

Bateria conectada, mas sem carregar

em ‎08-07-2019 12:14 PM

Produto: Ultrabook HP Pavilion 14-b080br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Não estou conseguindo carregar a bateria do notebook. A bateria está com 0% disponível, conectada, mas sem carregar.

Realizei um diagnóstico de hardware do PC HP e foi informado o código 

9G6DX3-6ST9MV-FEGJWK-C0A913 para identificação da falha durante a verificação da bateria. Como devo proceder para que a bateria volte a ser carregada e eu possa utilizar o notebook sem está conectado ao cobo de força?
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Bateria conectada, mas sem carregar

em ‎08-07-2019 12:45 PM

Olá @claudioluis , boa tarde amigo !

 

Esse é um erro de falha física da bateria.

Normalmente nesses casos é necessária a troca dela.

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para tentar resolver:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

 Se não resolver e pelo erro, deverá trocar a bateria.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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