Bateria descarrega com o PC desligado

oliveiraines99 · ‎02-08-2022

Boa noite. Poderia me ajudar por favor?

O meu PC tem bateria e no outro dia que o ligo não tem bateria nenhuma tendo que o carregar novamente mesmo que no dia anterior tenha 70% de bateria. Já utilizei uma aplicação instalada no PC para ver se há algum problema na bateria mas dá que está ótima.

Mas na verdade ela descarrega estando o PC desligado. Pode ser algum software não sei.

Preciso de ajuda por favor!

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2022

@oliveiraines99 , bom dia !

Siga o passo a passo do documento abaixo:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude !

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