Bateria do Pavilion X360 11.6 polegadas não dura 9 horas

[JRHack]

Na página da HP eles informam que o notebook Pavilion X360 com tela de 11.6 polegadas com Pentium Quad Core tem uma bateria que pode durar o dia inteiro sem recarga: aproximadamente 10,45 horas. Abaixo eu envio a propaganda. Comprei esse equipamento principalmente por causa dessa característica. Estou com o equipamento há três dias e a bateria tem me decepcionado, pois não dura mais do que 4 horas. Estou utilizando a configuração de bateria proposta pela HP, inclusive com o botão virtual "Economia de bateria" acionado. Utilizo o computador apenas para acesso à Internet e com o pacote Office da Microsoft.

Depois dessa contextualização deixo minha pergunta: o que preciso fazer para que a bateria dure ao menos 9 horas?

Imagem da propaganda: 

[Fabio_L32]

Olá @JRHack,

Agradecemos pela postagem

Veja se a bateria não apresenta nenhuma falha em especifico

http://support.hp.com/us-en/document/c04700771

No aguardo

Att, 

[JRHack]

Olá, Fábio,

Obrigado pelo resposta.

Eu já fiz o teste da bateria: deu que a bateria está OK. Mesmo assim fiz a calibragem. Depois da calibragem a bateria continuou tendo o mesmo desempenho. Para conseguir 5 horas (que é metade do tempo que a propaganda promete) eu precisei desativar a rede WiFi e trabalhar apenas com o Word.

Eu comprei confiando na propaganda de 10,45 horas de duração da bateria e gostaria que a propaganda fosse honrada.

Contudo, estou temendo que seja propaganda enganosa, pois verifiquei que o Pavilion X360 com tela de 11.6 polegadas com Pentium Quad Core tem uma bateria de  2 células de 29 Wh. Veja abaixo o print que envio de outra propaganda da HP, de um produto com a bateria igual a que  está instalada em meu notebook. Nessa propaganda a duração informada da bateria é de 4,5 horas. Então, tudo isso me leva a crer que fui vítima de propaganda enganosa. Mas, como falei anteriormente, quero que a propaganda seja honrada, pois foi isso que me fez comprar o produto.

Veja a outra propoaganda que mencionei:

[Fabio_L32]

Olá @JRHack,

Obrigado pela sua resposta

Analisando um modelo mencionado, nao sei se enquadra ao seu.. 

Veja abaixo as informações:

Duração aprox. da bateria (h): até 4 horas e 30 minutos*

*A bateria poderá, dependendo das configurações de uso, proporcionar o tempo de utilização informado acima, sem a necessidade de plugar o notebook na tomada mais próxima.

http://www.lojahp.com.br/Voce/Notebook/Notebook-2-em-1-Touch-HP-Pavilion-x360-11-n026br-com-Processa...

Em relaçao a primeira informação, qual o link correto ? A sua figura ficou muito pequena... se possível nos encaminhe o link para verificação. 

No aguardo

Att, 

[JRHack]

Olá, Fábio,

Novamente agradeço sua atenção.

O meu modelo realmente se encaixa nas configurações do link que você enviou, por isso chamo de propaganda enganosa aquela a qual eu tive acesso, pois ela me levou a comprar o produto com a expectativa de 10,45 horas de bateria. O link da propaganda que me enganou é o seguinte:

http://www.lojahp.com.br/Voce/Notebook/Notebook-2-em-1-Touch-HP-Pavilion-X360-11-N225BR-com-Processa...

Veja: estou com o computador ligado há 2h30 e  a bateria já me informa que está em 40%. Se fosse para ter essas condições de uso eu teria ficado com o meu notebook anterior.

Enfim, gostaria que a HP cumprisse o que prometeu na propaganda.

Aguardo seus comentários.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @JRHack,

Agradeço o link e suas informaçoes

Neste caso, acredito que seja algo físico no produto já que nos mencionou a duração da Bateria, porém como teve a aquisição do produto ao time de loja HP ou com seu revendedor, recomendo que os acione primeiramente com o link que nos direcionou e esclareça as duvidas citadas, além de demais esclarecimentos.

Aqui no fórum, apenas somos um time de voluntários sem vínculos e na qual orientamos os users e experts com soluções de suporte técnico aos seus produtos.

Att, 

[JessikaV]

Olá JRHack,

Irei enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados para que eu possa encaminhar seu caso ao setor responsável.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP