Bateria do not Hp carrega só até 80%. O que fazer?

GiwWelter · ‎21-04-2020

Olá, percebi que minha bateria, quando conectada na tomada, não passa de 80% o carregamento... O que preciso fazer para que carregue até 100%? Obrigada!

RoseliS · ‎22-04-2020

Olá GiwWelter!

Informe o modelo exato dele para eu verificar as informações.

Como verificar:

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número do produto

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GiwWelter · ‎22-04-2020

Nome do produto: HP Pavilion Notebook

Número da série: **Bleep**

Número do produto: W2L51UA#ABA

Modelo: 15-au062nr

RoseliS · ‎23-04-2020

Oi GiwWelter!

Teste realizar os procedimentos do link para ver se corrige o erro.

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

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GiwWelter · ‎23-04-2020

Olá!

Fiz o teste. Ficou uns 2 minutos e depois no status aparece cancelado e não apareceu nenhum ID. Fiz várias vezes e não cancelei nenhuma. O que posso fazer? Muito obrigada!

RoseliS · ‎23-04-2020

Você conseguiu realizar o restante dos procedimentos como reinstalar o ACPI, usar o Gerenciador de Integridade da Bateria, testar a bateria antes de o Windows ser iniciado?

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GiwWelter · ‎23-04-2020

O que seria reinstalar o acpi? usar o gerenciador de integridade? Dos procedimentos que aparecem no link que a senhoeita me enviou eu realizei somente o primeiro testar bateria usando o HP hardware Diagnostics

GiwWelter · ‎23-04-2020

Fiz o segundo e ele disse que há necessidade de calibrar a bateria manualmente...

RoseliS · ‎23-04-2020

Pode seguir com a calibração manual.

Realize também os procedimentos indicados nesse link: https://support.hp.com/br-pt/document/c01733348

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GiwWelter · ‎23-04-2020

Fiz o teste a partir do Hp support assistent e pediu para calibrar. Quando reiniciei o computador, clickei esc e depois F2. Mas não aparece esse Hardware UEFI. Na tela aparece as opções diagnosticar sistema, armazenamento, lingua e sair. Não aparecer testar componentes.