Bateria não carrega e o notebook não liga sem bateria

Lucianbb · ‎16-01-2019

Olá, o meu notebook conectado não carrega mais a bateria e na tela aparece como se não estivesse conectado. Testei o carregador (cabos e fonte) e está Ok. Coloquei um carregador novo e está do mesmo jeito. Tirei a bateria e deixei só no carregador, mas o notebook não liga. Ficam piscando simultaneamente a luz do caps lock e a luz do carregador que fica laranja. Alguém já teve esse tipo de problema? Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-01-2019

Olá @Lucianbb, bom dia amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lucianbb · ‎16-01-2019

Muito obrigado Ronaldo_Ferreir! Vou testar e depois retorno. Tenha um excelente dia!