Bateria

[lorenarsl]

Boa tarde!

Me chamo Lorena e estou com um problema no meu notebook Hp. 

A bateria não realiza a carga como antes,agora só é possivel utilizar o notebook enquanto o carregador está conectado a energia. Caso eu o retire, ele desliga.

A mensagem que vejo quando passo o mouse sobre o ícone do carregador é a seguinte: " 0% disponível, conectada,mas sem carregar"

O problema então está na bateria, não no carregador, certo?

Onde posso comprar bateria original da Hp? Há diferença em relação a bateria da marca e as que posso encontrar para comprar na internet? 

Abraços

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @lorenarsl, boa tarde amiga !

Seja bem vinda ao fórum HP !

🙂

Seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item e tbm autorizadas para produtos já fora de garantia que vendem peças:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

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Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

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Ou tentar com os Assistentes

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Espero ter ajudado amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[lorenarsl]

Ok. Obrigada (: