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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Battery only charges with laptop turned off

HP ENVY - 13-aq0003na
Microsoft Windows 11

If the laptop is turned on, the battery won't charge. It stays at the level it's at, and the indicator light near the charging port is blue, indicating full charge. Currently the battery level it's at 10%, and with the AC plugged in it stays that way. This happens in both Windows 11 and Linux.

 

If the laptop is turned off, the indicator light turns orange and the computer starts charging.

 

Things I've done to try and fix the problem:

- BIOS update;

- Letting the battery drop bellow 15%, removing the battery drivers, shutting off, and turning it back on after 30 minutes;

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
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Battery only charges with laptop turned off

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VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

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