Beats Audio Windows 8.1

[Usuário_]

Olá, boa noite. Tenho um Pavilion DV6 6150-US e creio que ele tenha dois autofalantes na parte frontal (ao lado do logo beats), mas eles não funcionam. Pode ser problema de software?

Obrigado!!!

[AndersonA]

Olá,

O produto já funcionou antes ?

No gerenciador de dispositivos consta que há drivers faltantes ou tem algum ponto de exclamação indicando alguma coisa ?

Temos que validar isso para poder ajudar melhor.

[Usuário_]

Olá, Anderson. No gerenciador de dispositivos está tudo normal, e os autos nunca funcionaram. Porém andei lendo alguns reviews sobre o DV6 6150us e lá constava que havia saídas de audio na parte superior (em cima do teclado) e na parte frontal, e ainda por ter o logo beats imgino que pode haver autos na parte frontal. Sabe me sanar essa dúvida se realmente há esses auto falantes no Pavilion DV6 6150us? Obrigado!!!

[AndersonA · Accepted solution]

Olá,

De acordo com o manual, realmente há dois speakers na parte superior em cima do teclado, mas na parte frontal não consta, segue o manual do produto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02824797.pdf

Creio que pode esta queimando, mas é necessário validar. Você testou com um fone de ouvido pra ver se há som no produto ??

[Usuário_]

Os auto falantes frontais são disponíveis apenas em alguns modelos. O meu não deve ser um sorteado desses. Obrigado pela atenção Anderson!!

[AndersonA]

Olá,

Creio eu que rsrs, mas fico feliz em poder ajudar.

Estaremos a disposição caso precise !