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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Bios HP Notebook 14-ap000 Series

Hp 14-ap000 modelo: nh4bu0j
Microsoft Windows 10 (64-bit)


BOM DIA! GOSTARIA DE AJUDA ESTOU COM O NOVO HP 14-ap000 modelo: nh4bu0j MAIS ELE ESTA TRAVADO NO UEFI COM SISTEMA W 10 NÃO CONSIGO COLOCAR W7 PRECISO FORMATAR, O QUE EU FASSO?

Já fui na opcão "System recovery" do sistema escolhi a opção "reiniciar para alterar as configurações de firmware UEFI" sem sucesso! no setup não tem a opção para alterar de UEFI para legacy.... Mesmo desabilitando a opção "secure boot" por favor me ajude pois preciso instalar win7 com urgencia

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Oi emanuelbonfim

 

Ao entrar no BIOS e mudar o Secure Boot para Desable você chega a digitar os números que aparecem na tela para concluir a configuração.

 

Assim que você clica em salvar aparece uma janela com alguns números, você tem que digitar, em quanto digita não vai aparecer nada na tela, e depois clique em Enter na concluir e reiniciar.

 

Assim que iniciar tente instalar o Windows 7.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi emanuelbonfim

 

Ao entrar no BIOS e mudar o Secure Boot para Desable você chega a digitar os números que aparecem na tela para concluir a configuração.

 

Assim que você clica em salvar aparece uma janela com alguns números, você tem que digitar, em quanto digita não vai aparecer nada na tela, e depois clique em Enter na concluir e reiniciar.

 

Assim que iniciar tente instalar o Windows 7.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Rodolfo, você trabalha no suporte e só leu um manualzinho que te passaram, tenho certeza que não tentou fazer o procedimento. Após mudar o "Secure Boot" para "Disabled" (nem tem disable) não aparece nenhum número.

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Concordo com vc. Estou tendo as mesmas dificuldades. E outra, nao consigo encontrar nem o modelo do notebook no site.

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Não aparece numero nenhum.... Simplemente não tem opcão para habilitar legacy e eu estou de mãos atadas tendo que usar esse windows 10 que não me serve
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quando eu mudo o Secure Boot para Desable não aprece nenhuma caixa pra digitar números não aprece nada, já tentei de tudo mais sem sucesso favor conseguir uma solução para o problema pois preciso instalar o win7 e não estou tendo como instalar pois a própria HP ao disponibilizar um produto no mercado está impossibilitando o consumidor de fazer alterações em um produto que foi adquirido por mim, já que é pra vender o produto com suas restrições a mesma deveria informar o consumidor que o mesmo não poderia fazer nenhum tipo de alteração no SO do notebook. Eu não tenho que usar um sistema operacional cheio de bug só porque a HP quer. 

Se fosse assim melhor seria ter me avisado antes de comprar dizendo que o notebook só poderia ser usado com Windows 10 com certeza eu não teria comprado

Por isso venho pedir para que a HP resolva meu problema.

Marcas (1)
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você conseguiu resolver no seu note????

estou muito **bleep** com esse notebook a HP que forçar os consumidores a usar um sistema que não queremos

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Bios HP Notebook 14-ap000 Series

Boa tarde.

Aconselho vc a devolver o notebook, assim como estou fazendo e comprar outro, pq ate onde eu pesquisei, nem na atulizacao da bios veio com a opcao de outro os.

Abraco.

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Alguem conseguiu alguma solução? Não sei o que fazer e o Win 10 é horrivel.

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Ainda sem respostas para esse problema.. Entrei em contato com o suporte da hp e o mesmo me informou que não pode me orientar... Pois a mesma disse para eu procurar terceiros para buslar o sitema!!! Kkkkkkk **bleep**

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