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Bios corrompida

PC notebook HP Pavilion 14-d028br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite, não consigo abrir o notebook, aparentemente esta com a Bio corrompida, sempre que ligo o computador aparece uma tela da bio informando the system bios is being recovered, the recovery will take several minutes to complete. Porem toda vez que ligo ele nao completa a correcao da bios e a mesma mensagem reaparece inumeras vezes

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Bios corrompida

Oi elinaia

 

Neste caso tente restaurar o BIOS deste modo:

 

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

Veja se volta a ligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Bios corrompida

Boa tarde Rodolfo_A, então tentei da forma que me sugeriu, mas não deu. A tela desliga depois reinicia com o mesmo processo é mensagem: “the system bios os being recovered. The recovery will take several minutes to complete. Do not shut down or remove external power from your computer during the process “. O que faço? Há algum telefone que eu possa falar com um técnico ou endereço que eu possa enviar o notebook para a HP?
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Mensagem 4 de 4
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Bios corrompida

Oi elinaia

 

Pela mensagem que você informou o BIOS está sendo recuperado e ela pede para não desligar até o processo ser concluído, e que pode demorar vários minutos.

 

Você deixou o equipamento ligado por no mínimo uma hora e meia para ver se concluía a recuperação do BIOS?

 

O produto ainda está em garantia?

 

Se não estiver mais em garantia, peço que leve o equipamento para um técnico dar uma olhada, se não tiver uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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