Bios para notebook Pavilion DV6700 kc304uar#aba

[Goom]

estou tentando acessar a sessão de drivers para o notebook DV6700 kc304uar#aba  colocando o serial do notebook corretamente, ele vai até uma parte e pede o sistema operacional disponivel, coloco (ja tentei as duas versões disponiveis (32 e 64bits) e manda aguardar (A HP está compilando seus resultados. Isso pode demorar até 3 minutos, dependendo do seu computador e da velocidade de conexão. Agradecemos por sua paciência.) e nao sai dessa tela e fica o icone rodando. ja tentei outros computadores, outros navegadores, celular, etc..  na verdade estou precisando do arquivo da BIOS do notebook, a versão instalada é a F.25. gostaria de atualizar a bios. agradeço

[RoseliS]

OláGoom!

O site está com instabilidade ou indisponível.

Teste atualizar ou localizar algum driver que precisa, usando o HP Suporte Assistent.

HP Support Assistant

[Goom]

olá, o hp support assistant instala normal mas nao acha nenhum driver e nem bios para atualizar... o note só liga se eu deixo 3 minutos sem a bateria da bios, senao ele fica em um loop e nem acende a tela, só piscam os botoes... eu iria tentar atualizar a bios para ver se o problema resolve (bateria da bios é nova).

[RoseliS]

Olá Goom!

Percebe se ele superaquece antes de deligar?                       

Faça uma redefinição de hardware o equipamento.

Notebooks HP - Como solucionar problemas de redefinição 

[Goom]

não aquece, como eu disse, se eu tirar a bateria da bios por +ou- 3min e colocar, ele liga normalmente, pode ficar horas ligado, não trava... mas se eu reiniciar ou entrar na bios, configurar e sair, o note nao liga, fica em um loop de tentar ligar e desliga...ai tirando a bateria novamente e esperando +ou- 3min funciona.

[RoseliS · Accepted solution]

Ok. tente fazer a redefinição de hardware, se o erro persistir, aguarde o site estabilizar para atualizar o BIOS.

Mas pode ser também uma falha física.

[Goom]

não funcionou... e o site esta dias sem aparecer... faz tempo que estou tentando

[Goom]

voce não consegue acessar o ftp do site e conseguir o arquivo da bios?

[RoseliS]

Também não aparece para mim.

Me envie por mensagem privada uma imagem da etiqueta que contém também o número de série, para que possa tentar de outra forma.

[RoseliS]

Olá Goom!

Verifiquei as informações e este produto já está descontinuado, por este motivo, não é encontrado na página de suporte HP.

A HP deixa de dar suporte para maioria dos produtos após 10 anos.

Veja maiores informações no link abaixo:

https://support.hp.com/us-en/retired-products