Bios

[MateusXavier]

quando ligo o notebook aparece uma tela azul com o titulo RECOVERY e a mensagem de erro:

File:\BCD error code: 0xc0000034.

não consigo entrar no setup, qualquer comando q executo ele volta pra esta tela. Logo não consigo dar boot por pendrive.

Já baixei o driver da BIOS e tentei atualizar (ligando e apertando Windows + B) mas a tela fica preta e o caps look pisca duas vezes.
como devo proceder no meu caso?
tinha o windows 8 instalado

[RoseliS]

Olá MateusXavier,

Realize um teste no hardware para verificar se estão funcionando corretamente:

UEFI Wind 8

Se não houver erro, tente restaurar os padrões de BIOS:

Restaurar o BIOS

Att,

Roseli S.

[MateusXavier]

Bom Dia RoseliS

Eu já havia executado os testes de hardware (F2 - System Diagnostics) na inicialização do sistema e não foi detectado nenhum problema.

também já havia executado os passos para restauração da BIOS seguindo o link q vc mencionou e não funcionou (windows+B), a tela fica preta e não entra na ferramenta de restauração.

testei com e sem o pendrive que gravei o driver de atualização da Bios como já haviam me orientado.

Todas as outras opções do menu de inicialização, ao serem selecionadas, já aparece a dela azul do recovery do sistema, e não consigo sair dela.

[RoseliS]

Oi MateusXavier,

O seu equipamento está em garantia de fábrica?

O que você pode fazer, se você tiver as mídias de recuperação, é reinstalar o sistema ou se não tiver,  tente instalar outro sistema operacional.

Att,

Roseli S.

[MateusXavier]

Olá RoseliS,

O notebook não está mais na garantia.

Eu não consigo acessar o setup para definir a sequencia de boot para o pendrive,

quando digito o comando para o setup já vai para a tela de recovery, 

ai não consigo reinstalar nenhum sistema.

Conhece um modo de forçar o boot por pendrive sem entrar no setup e sem acessar

aquelas opções de boot? porq qquer opção q escolho ele volta para a tela de recovery e não sai dela.

[Janaína_S]

Olá MateusXavier,

Efetue os passos do Secure boot . Tente efetuar uma recuperação de fábrica: Recuperação

Mas tente novamente iniciar pelo Windows +B, pois pela documentação o erro é no BIOS: LEDs piscam duas vezes

Att,

Janaína_S

[MateusXavier]

Obrigado Janaína_S

Mas não consigo acessar o setup, logo não consigo ativar o secure boot e nem modificar a sequencia de inicialização

Com isto, não consigo dar boot pelo pendrive para tentar uma formatação.

Todas as opções menu de inicialização retornam para a tela de erro (F10 também)

E inicializar com o Windows + B a tela fica toda preta e os leds piscam duas vezes e não acontece nenhum progresso

[Janaína_S]

Olá MateusXavier,

Conforme ele bloqueia o acesso aos procedimentos é preciso localizar um técnico. Você pode consultar o link abaixo para localizar uma assistência ou indicação:

Assistências 

Att,

Janaína_S

[MateusXavier · Accepted solution]

Boa tarde.

Consegui solucionar o meu problema.

Como sempre travava na tela de recovery e qquer opção q escolhia, tanto para alterar a sequencia de boot quanto para entrar no setup também voltava para a tela de recovery, eu decidi formatar o HD em outra máquina.

Abri o notebook, removi o HD e coloquei em uma case para acessá-lo como um HD externo (por USB)

e assim o formatei em outra máquina.

Recoloquei o HD no notebook HP e assim já consegui acessar o setup e definir o boot pelo pendrive.

Assim consegui instalar o Windows na máquina.

Obrigado a todos que se exforçaram para me ajudar neste problema

[Janaína_S]

Olá MateusXavier,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado a questão.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,
Janaína_S:smileyhappy: