Bluetooth não funciona hp g42-330

[leilanunes]

Tenho um hp g42-330, windows 7. O bluetooth não funciona mais, tentei várias vezes e nada.

Aqui no fórum vi que eu poderia tentar atualizar o software do bluetooth, o ralink motorola bc4 bluetooth 3.0+hs adapter.

Baixei o programa, quando tentei instalar apareceu uma mensagem dizendo que eu deveria desinstalar a versão que tinha no pc, para poder instalar o novo. Desinstalei e agora quando tento instalar de novo aparece a mensagem: 'bluetooth hardware must be switched on to run this setup package'

E agora, como faço?

[JessikaA · Accepted solution]

Olá leilanunes, pela mensagem que você informa parece que o Bluetooth está desligado. Tente fazer o procedimento abaixo por favor:

Verificar se o dispositivo está ativado com o Assistente de rede HP

O HP Wireless Assistant permite verificar se um dispositivo Bluetooth está instalado e qual é o status dos dispositivos sem fio no computador. Para ativar o dispositivo Bluetooth, faça o seguinte:

1. Clique em Iniciar , digite sem fio no campo de pesquisa e selecione HP Wireless Assistantna lista.
   HP Wireless Assistant

   
2. Por padrão, a coluna Status mostra que ambos os dispositivos sem fio estão ativados ou desativados. Além disso, por padrão, a coluna Ação não é exibida.

Se você quiser controlar um dos dispositivos sem fio individualmente sem afetar os outros dispositivos, clique em Propriedades e selecione a opção Controles independentes para os dispositivos sem fio instalados.

Verifique se depois funcionará normalmente.

[leilanunes]

Obrigada, funcionou!