Bluetooth não funciona depois de atualizar para Windows 10

jussaragb · ‎13-04-2021

Depois de atualizar o SO de Windows 8.1 para o Windows 10 Home, o bluetooth não funciona mais.

O gerenciador de dispositivo mostra que há problema no drive do bluetooth.

Ao escanear o notebook com o driverscloud, ele não consegue identificar o driver, ficando sem opção de baixar.

HP, gostaria de uma resposta que resolva esse problema, é um simples bluetooth, não era para ser tão difícil assim corrigir esse problema.

Fabio_L32 · ‎14-04-2021

Olá @jussaragb

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Em sistemas como ma-config, Driver Booster, Driver Easy ou Drivers Collection pode achar o compatível

Pode também realizar a busca pelo HP Support Assistant:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-n000-notebook-pc-series/54...

Agora temos um porém, se for a versão 20H2 do Windows 10, recomendo que aguarde os futuros updates da HP pois ainda não estão homologados todos os drivers junto a Microsoft.

Att,

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jussaragb · ‎14-04-2021

Como descubro se é esse 20H2 ?

Fabio_L32 · ‎15-04-2021

Olá @jussaragb

Basta ir no "Executar" e digite a palavra "Winver".

No aguardo

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jussaragb · ‎15-04-2021

verifiquei e meu windows 10 é sim essa versão a 20H2.

acho muito decepcionante que a HP não consiga resolver um problema como esse.

Fabio_L32 · ‎16-04-2021

Olá @jussaragb

Neste caso trata-se de uma homologação da Microsoft, são situações diferentes

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