Boot Ultrabook

ErikaGobbo · ‎16-07-2020

tenho um ultrabook que apresentou problemas no sistema operacional, já baixei a ferramenta da microsoft para fazer a restauração pois a do computador não faz, mas mesmo assim não estou conseguindo fazer, por favor alguem poderia ajudar estou desesperada.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-07-2020

Olá @ErikaGobbo , boa tarde amiga !

Ele está apresentando tela azul ?
Você tem o cd ou pendrive de recovery ?

No aguardo

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ErikaGobbo · ‎20-07-2020

Olá

sim esta apresentando a tela azul, tenho uma pen drive que baixei a ferramenta de instalação do windows 10 mas ele não inicia o boot quando entro na tela com o F9 e seleciono a pen drive

Ronaldo_Ferreir · ‎20-07-2020

@ErikaGobbo , boa tarde amiga !

Se o que está no pendrive for a imagem de recuperação HP, siga os passos do link abaixo:

Computadores HP - Executar uma recuperação de sistema (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04777965

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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