Botão direito do touchpad não funciona ( Notebook HP G42-212BR)

[viniciusjobim]

Caríssimos! De um dia para o outro, o botão direito do touchpad do meu Notebook HP G42-212BR parou de funcionar. O restante está normal. Já atualizei os drivers e até fiz uma restauração de sistema, mas não obtive êxito. Meu sistema operacional é Windows 7, 32bits. Se alguém puder ajudar, fico imensamente agradecido.

[JessikaA · Accepted solution]

Olá viniciusjobim, nesse caso o último procedimento seria a recuperação aos padrões de fábrica, lembrando que é necessário fazer o backup dos arquivos antes de iniciar a recuperação.

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

Se mesmo depois de formatar o problema persistir, será necessário o reparo do equipamento. Ele ainda está dentro de garantia? Se estiver peço que entre em contato com o suporte HP, e se por ventura estiver fora solicite informação de assitência próxima à você.

Suporte HP

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

[viniciusjobim]

Olá Jéssika. Formatei, mas o problema persistiu e tive que mandar trocar o botão. Obrigado pela tentativa em ajudar!

[salvadordepc]

se os botões não funcionarem após os procedimentos acima citados.

desinstale o software que gerencia o touchpad.

isso já pode resolver o problema. funcionou para mim.