cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
16 13 0 0
Mensagem 1 de 3
295 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

HP 14-dq0011dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de realizar a atualização do windows 10 (versão 2004) o botão de mute do teclado que acendia na cor laranja não acende mais. Já verifiquei por novos softwares no HP support assistant mas, nada aconteceu, fiz atualizações que estavam lá e nada também. Por favor, me ajudem.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
40,332 28,034 4,804 6,806
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Olá @PedroCM ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 2004 é atual, e ainda não há drivers homologados para o mesmo tanto na HP como em demais fabricantes. Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
40,332 28,034 4,804 6,806
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Olá @PedroCM ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 2004 é atual, e ainda não há drivers homologados para o mesmo tanto na HP como em demais fabricantes. Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
16 13 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Fábio, obrigado pela ajuda, consegui fazer com que o botão voltasse à acender, tive que restaurar o PC por alguns motivos e ele voltou a funcionar. 
Acredito que algum driver da HP entrou em conflito com o sistema, impedindo com que a luz acendesse, enfim, consegui resolver o empecilho, obrigado novamente. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação