cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 3
150Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

HP 14-dq0011dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de realizar a atualização do windows 10 (versão 2004) o botão de mute do teclado que acendia na cor laranja não acende mais. Já verifiquei por novos softwares no HP support assistant mas, nada aconteceu, fiz atualizações que estavam lá e nada também. Por favor, me ajudem.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Olá @PedroCM ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 2004 é atual, e ainda não há drivers homologados para o mesmo tanto na HP como em demais fabricantes. Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Olá @PedroCM ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 2004 é atual, e ainda não há drivers homologados para o mesmo tanto na HP como em demais fabricantes. Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Botão de mute não acende.

Fábio, obrigado pela ajuda, consegui fazer com que o botão voltasse à acender, tive que restaurar o PC por alguns motivos e ele voltou a funcionar. 
Acredito que algum driver da HP entrou em conflito com o sistema, impedindo com que a luz acendesse, enfim, consegui resolver o empecilho, obrigado novamente. 

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação