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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
876 Exibições

Câmera não funciona após formatação

em ‎30-08-2018 01:23 AM

Produto: HP Pavilion 14 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Precisei formatar meu notebook e a câmera do mesmo não funciona após formatação. Já baixei o YouCam e fiz os testes e também não funcionou. Gentileza enviar um link que contenha o driver da câmera para eu tentar instalar. Obrigado!

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Câmera não funciona após formatação

em ‎30-08-2018 11:43 AM

Olá @DanyTakagi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, para que eu envie o driver correto. Qual seria o modelo exato do produto ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Câmera não funciona após formatação

em ‎30-08-2018 11:53 AM - editado pela última vez em ‎30-08-2018 12:05 PM por Administrador da HP

Boa noite! Seguem dados do produto:

 

Nome do produto: HP Pavilion 14 Notebook PC      

Número de Série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Número do produto: E7J04LA#AC4

Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64 bits 

 

Obrigado!

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Câmera não funciona após formatação

em ‎30-08-2018 01:40 PM

Olá @DanyTakagi,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Seu equipamento é: 

HP PAVILION 14-N050BR NOTEBOOK PC 

 

Pode usar o Assistente de Suporte da HP para busca de drivers faltantes:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

 

E pode também instalar o driver de vídeo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72370.exe

 

Espero que ajude nos procedimentos

 

No aguardo

 

Att, 

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Câmera não funciona após formatação

em ‎30-08-2018 08:08 PM

Boa noite!

 

Baixei os dois arquivos. Eu já tenho o assistente da HP, e não aparece nenhuma atualização.

 

Com relação ao driver de vídeo, aparece a mensagem de erro abaixo, eu fui direcionada para o site da intel e foi informada que possuo o driver mais recente.

 

1.PNG

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Câmera não funciona após formatação

em ‎31-08-2018 09:15 AM

Olá @DanyTakagi,

 

Que estranho ! :indifferent:

 

Uma duvida, desinstale o driver e reincie o equipamento. vamos ver se ele acha algum. 

 

No aguardo

 

Att, 

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