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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

HP ENVY 17
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

     Meu notebook deu **bleep** e precisa de formatação pois não consigo voltar às configurações de fábrica usando as ferramentas da HP. Tentei comprar o CD RECOVERY e não existe no Brasil porque meu notebook foi fabricado nos EUA, agora não sei o que fazer!

     Quando eu ligo ele aparece uma tela azul da HP com as configurações do notebook e só, ele nao inicializa mais. Como eu formato ele agora sem o CD RECOVERY ? A chave de ativação ta na placa mãe e nao consigo acessá-la caso eu instale outro windows (que não o de fábrica disponível no recovery)... Alguém me ajuda ai POR FAVOR );

     Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Obrigado pela resposta

 

Há um outro link que orienta na solicitação por outros métodos, por favor, tente por lá.

 

No Brasil, não terá como adquirir o produto em DVD, vendo que é de procedência importada, somente consegue realizar a solicitação no País de origem.

 

Ou se quiser, pode por alternativa usar um Sistema de sua preferencia e baixar os drivers pelo site. 

 

No aguardo de sua resposta

 

Att, 

 

 


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5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informações postada.

 

Pode realizar a aquisição do DVD original conforme post abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

 

Para casos de equipamento de procedência importada, siga o outro link abaixo:

 

http://support.hp.com/us-en/document/bph07143 

 

Espero que tenha ajudado com a informaçao

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Então cara...Eles (0800-880-8015) não possuem o CD RECOVERY do meu notebook justamente por ter sido fábricado nos EUA, nem a HP do Brasil possui e nem as assistências técnicas autorizadas...E agora?

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Reitor Reitor
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Obrigado pela resposta

 

Há um outro link que orienta na solicitação por outros métodos, por favor, tente por lá.

 

No Brasil, não terá como adquirir o produto em DVD, vendo que é de procedência importada, somente consegue realizar a solicitação no País de origem.

 

Ou se quiser, pode por alternativa usar um Sistema de sua preferencia e baixar os drivers pelo site. 

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Olá Fábio, tentei o link para produtos importados que o senhor forneceu e a página não existe mais ou possui um erro. Não há um outro link?

 

meu notebook é HP ENVY 17 - j029nr

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

Obrigado pelo Retorno

 

Pode ser que a página esteja indisponível no momento.

 

Por favor, tente posteriormente e nos informe

 

Att, 


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