CD RECOVERY INEXISTENTE E AGORA?

[YeroENVY17]

     Meu notebook deu **bleep** e precisa de formatação pois não consigo voltar às configurações de fábrica usando as ferramentas da HP. Tentei comprar o CD RECOVERY e não existe no Brasil porque meu notebook foi fabricado nos EUA, agora não sei o que fazer!

     Quando eu ligo ele aparece uma tela azul da HP com as configurações do notebook e só, ele nao inicializa mais. Como eu formato ele agora sem o CD RECOVERY ? A chave de ativação ta na placa mãe e nao consigo acessá-la caso eu instale outro windows (que não o de fábrica disponível no recovery)... Alguém me ajuda ai POR FAVOR );

     Obrigado

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Agradecemos pela informações postada.

Pode realizar a aquisição do DVD original conforme post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Para casos de equipamento de procedência importada, siga o outro link abaixo:

http://support.hp.com/us-en/document/bph07143 

Espero que tenha ajudado com a informaçao

Att, 

[YeroENVY17]

Então cara...Eles (0800-880-8015) não possuem o CD RECOVERY do meu notebook justamente por ter sido fábricado nos EUA, nem a HP do Brasil possui e nem as assistências técnicas autorizadas...E agora?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Obrigado pela resposta

Há um outro link que orienta na solicitação por outros métodos, por favor, tente por lá.

No Brasil, não terá como adquirir o produto em DVD, vendo que é de procedência importada, somente consegue realizar a solicitação no País de origem.

Ou se quiser, pode por alternativa usar um Sistema de sua preferencia e baixar os drivers pelo site. 

No aguardo de sua resposta

Att, 

[YeroENVY17]

Olá Fábio, tentei o link para produtos importados que o senhor forneceu e a página não existe mais ou possui um erro. Não há um outro link?

meu notebook é HP ENVY 17 - j029nr

[Fabio_L32]

Obrigado pelo Retorno

Pode ser que a página esteja indisponível no momento.

Por favor, tente posteriormente e nos informe

Att,