CD Recovery Manager

[RXSB]

Boa tarde!

Meu Notebook  HP pavilion dv5-1220br entertainment PC, Windows vista Home basic 32 bits, foi formatado e  não tem mais a pasta Recovery manager, assim, algumas coisas dele nao funcionam mais. Gostaria de saber como adquiro a midia (CD) para voltar o Notebook como era de fabrica, formatar e voltar como era antes.

Onde compro esse CD? Vcs mandam ele mediante pagamento, ou nao fornecem?

Grato desde já!

[Fabio_L32]

Olá,

Sim, você pode adquirir o KIT de Mídias com a HP nas seguintes condições:

- Em garantia

Aciona o suporte, gera um chamado, KIT é enviado aos seus cuidados

- Sem garantia

Aciona o suporte, recebes um orçamento para aprovação da compra, KIT é enviado aos seus cuidados

Fones de Contato do Suporte HP Brasil:

SP e Regiao Metropolitana - 11 4004 7751

Demais Regiões: 0800 709 7751

Att,

[RXSB]

Mas você poderia me dizer como faço para fazer esse orçamento, porque entro nesse suporte mas nao consigo pedir orçamento de nada.

Teria como comprar só a midia do Recovery Manager ou tem que comprar o KIT ?

Grato!

[User_78 · Accepted solution]

Uma pequena correção na resposta do amigo Fabio. Para fora de garantia vc deve ler o link abaixo 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Valor em torno de 40 reais... o kit informado é composto só do recovery que pode ter mais de um DVD

[Fabio_L32]

Olá Amigo User_78...

Obrigadão pela dica !!

Abraços

[giluselink]

Ajuda (Garantia Notebook).
Bom dia aos responsáveis pela comunidade HP Brasil, eu precisava urgentemente, de uma ajuda.
Comprei a pouco mais de 1 mês, no site oficial da HP Brasil, um Notebook HP Pavilion dv6-6c30br PC, no qual veio com o Windows Home Premium 64 Bits, 4 partições do hd:
C: Sistema
😧 Recovery
E: HP_TOOLS
System.
Eu acidentamente, acabei apagando a partição RECOVERY e não fiz a cópia de DVDS do HP Recovery Manager, para futuras restaurações necessárias e etc, por virtude disso, acabei instalando o windows 8 Pro no Notebook, pois eu não possuía o DVD do Windows Home Premium 64 Bits.
Verifiquei nos fóruns oficiais da HP, de que quando seu Notebook ainda está na garantia, você entrando em contato com a HP, eles enviam por correios, as mídias com o HP RECOVERY MANAGER para que o usuário possa resutarar as configurações de fábrica, partições e etc.
Gostaria de saber se procede a informação de fato? Pois eu precisava urgentemente desta mídias.
Outra pergunta seria se caso eu formatasse o HD e instalasse o Windows Home Premium 64 bits e usa-se a chave de produto licenciada que encontra-se na etiqueta na tampa do Notebook, utiliza-se as mídias do Recovery Manager e restaura-se as configurações de fábrica, se o aplicativo iria montar novamente as partições e etc, conforme configuração inicial da fábrica.
Aguardo o quanto antes as respostas quanto a estas minha dúvidas, pois preciso urgentemente destas mídias recovery.
Atenciosamente
Gilson Jr

[marquardtregy]

Amigo,

Sua dica valeria alguma coisa se esse telefone atendesse, se realmente funcionasse, só no reclame aqui tem várias reclamações sobre essa empresa, eles não atende esse telefone, é impossível conseguir comprar esses cds, ou seja se perdemos o recovery simplesmente ficamos sem, pois se estamos fora da garantia não tem como comprar.... triste assim, já tentei várias e várias vezes e nada, eles não atendem o telefone ou cai na caixa postal isso em horário comercial.

Ou seja nenhuma solução para o problema.