cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 1 de 7
1.132 Exibições

CHAVE WINDOWS

OMPAQ CQ 31
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Na compra do NOTE CQ 31 nao veio a chave do windows, como estaou formatndo necessito da chave de ativação.

Como proceder para o envio da chave de ativação.

obrigado.

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 7

CHAVE WINDOWS

OLá @isaquias ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Geralmente a ativação é feita automaticamente de acordo com a descrição da BIOS e uso do Sistema original do equipamento.

 

Você está usando o sistema que veio no mesmo ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 3 de 7

CHAVE WINDOWS

Boa tarde.
eu formqatei o ha e estoufazendo instalaçãi limpa, entao necessito da chave de ativação para a instalçao sustema operacional.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 7

CHAVE WINDOWS

Olá @isaquias ,

 

Ele não irá ativar então, visando que você não está usando o sistema da maquina.

 

Veja com o Suporte da Compaq como pode adquirir o DVD com o sistema original:

 

http://www.compaq.com.br/suporte-tecnico.html

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 5 de 7

CHAVE WINDOWS

Boa tarde.
Só para entender,  o note foi comprado em uma loja com o windows instalado licenciado.

Eu entendo que no momento da compra do equipamento o sistema operacional faz parte dacompra, ja que vem instalado no note. Consequantemente a pessoa que compra o equipamentro esta adquidindo tamebm a chave do sistema oeracional instalado.
Agora para poder formatar e instalar o proprio sistem operacional, a pessoa tem que adquirir outr midia com a chave ?

Fica meio dificil de compreender.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 7

CHAVE WINDOWS

Olá @isaquias ,

 

Obrigado pelas informações.

 

Respondendo suas informações:

 

1 - Só para entender,  o note foi comprado em uma loja com o windows instalado licenciado.

R: Sim, correto

 

2 - Eu entendo que no momento da compra do equipamento o sistema operacional faz parte dacompra, ja que vem instalado no note. 

R: Também correto, porém ele fica particionado dentro do HD e com uma cópia disponível para o colaborador no primeiro Boot para ele faça a criação.

Não sendo feita, ela fica também disponível para instalação via F11 ( Recovery ) 

 

3 - Consequantemente a pessoa que compra o equipamentro esta adquidindo tamebm a chave do sistema oeracional instalado.

R: Sim, correto ( A resposta é da pergunta 01 ) 

 

4 - Agora para poder formatar e instalar o proprio sistem operacional, a pessoa tem que adquirir outr midia com a chave ?

R: Se você não fez a cópia ou não usou a partição disponível ( Conforme resposta 2 ). Você não usa mais a sua atual chave ( por isso no outro post, eu te informei que os dados da BIOS são de acordo com o sistema instalado ). Terá que adquirir o Sistema do equipamento original

 

Att, 

 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 7 de 7

CHAVE WINDOWS

Eu até compreendo que a empresa tenha o direito de cobrança de outra midia, ja que gera custo.

O que entendo e nao aceito é que uma pessoa adquire um equipamento com sistema operacional comumachave ativação original, onde pertence a quem compra, o direito de uso dessa chave e a empresa nao informar, cede ou enviar.

Quando se compra um licenca tanto a chave quanto a mida me juntamente com o equipamento.

Mas uma empresa de grande porte como a HP usando de artificios, e privando os seus clientes de chaves que os mesmos adquiriram.

De qualquer forma fica aqui registrada minha insatisfação, no forma como foi resolvido a problema.

De qualquer forma Obrigado pela atenção do forum.

 

sds.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação