COMPONENTE 7zS7FB7

[rica54]

Meu PC informou que no Users\....\AppData\Local\Temp\    está faltando um componente  7zS7FB7.

Não sei se é do PC ou da Impressora HP Photosmart C 3100 Series.

Alguém sabe o que é e como reinstalar ??

Grato,

[RoseliS]

Olá rica54!

Desde quando ocorre o erro?

Houve alguma alteração recente no computador? (Troca de sistema, instalação de programa)

O driver e software da impressora foi instalado recentemente?

[rica54 · Accepted solution]

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@RoseliS  escreveu:

Olá rica54!

Desde quando ocorre o erro?

Houve alguma alteração recente no computador? (Troca de sistema, instalação de programa)

O driver e software da impressora foi instalado recentemente?

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Oi @RoseliS em 21 de junho houve um upgrade de meu PC Notebook HP de windows 10 versão 1908 para a versão 1903. Nesse upgrade apagou todos os pontos de restauração e backups anteriores e não tenho nada para fazer a reinstalação de impressora HP photosmart C 3100 series. E apareceu essa mensagem que falta esse componente.

A Impressora consegui fazer funcionar a impressão e digitalização, mas não sei como configurar para fazer impressçao PDF, para enviar ao ONE Note, etc. Tinha no campo de impressoras 6 tipos de impressoras (essas opções) sumiu tudo. 

Eu baixei um software da impressora, mas não está funcionando .O HP EASY START. Fica rodando e não dá em nada. E se comunicou com a impressora. Detectou a impressora corretamente.  Ele fica VERIFICANDO SUAS NECESSIDADES DE SOFTWARE  rodando e nada... Se você me orientar como configurar a impressora para imprimir PDF, e essas propriedades, resolve meu problema.

Grato

Rica54

[Matheus_H]

Olá rica54, tudo bem?

O que ocorre exatamento ao tentar fazer impressões em PDF?

É exibida alguma mensagem de erro ou falha?

[rica54]

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@Matheus_H  escreveu:

Olá rica54, tudo bem?

O que ocorre exatamento ao tentar fazer impressões em PDF?

É exibida alguma mensagem de erro ou falha?

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Oi MatheusH, na hora de imprimir NÃO TEM A OPÇÃO DE PDF . Nem um a outra . Tinham várias opções, enviar para OneNote, etc. Agora somente imprimir. Simplesmente isso.. Ela está digitalizando e imprimindo apenas. 

Grato.

Rica54

[Matheus_H]

Olá rica54.

As funcões de salvar documetos em PDF ou enviar para Onenote e etc, por mais que estejam alocadas junto a função de impressão, não estão atreladas ao software da impressora ou à própria.

Estas funções estão mais ligadas ao sistema operacional do se computador e ao programa que está sendo utilizado no momento.

De toda forma, encaminhe um print para que possamos avaliar melhor o que está ocorrendo.

[rica54]

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@Matheus_H  escreveu:

Olá rica54.

As funcões de salvar documetos em PDF ou enviar para Onenote e etc, por mais que estejam alocadas junto a função de impressão, não estão atreladas ao software da impressora ou à própria.

Estas funções estão mais ligadas ao sistema operacional do se computador e ao programa que está sendo utilizado no momento.

De toda forma, encaminhe um print para que possamos avaliar melhor o que está ocorrendo.

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Ok MatheusH,procurei um técnico que resolveu o problema. Na instalação da versão 1903, foram excluidos programas anteriores que impossibilitaram a impressora de funcionar a contento. Mas assunto solucionado. Grato pelo ótimo atendimento de Vocês, seu e da Roselis.

Rica54 

[Matheus_H]

Olá rica54.

Obrigado por compartilhar a solução conosco.

Estaremos à disposição caso necessite novamente.

🙂