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Solucionado!
COMPUTADOR LIGA E TELA FICA PRETA
em 10-08-2015 05:46 PM
Comprei recentemente um notebook (menos de uma semana de uso) e ele está apresentando um problema. Acontece que quando o ligo, os leds que mostram que o computador está ligado acendem, mas a tela não liga, permanecendo preta todo o tempo. Em alguns momentos ele parece emitir um som, algo como um "toc" baixo vindo dos alto-falantes, dando a impressão que o notebook se reinicia automaticamente, mas não posso afirmar com certeza devido a tela permanecer preta. Ela não liga em momento algum, nada aparece, nem símbolo da HP, nem tela de setup.
Agradeço desde já as tentativas de ajuda.
Abs
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Solucionado!
COMPUTADOR LIGA E TELA FICA PRETA
em 12-08-2015 11:34 AM
Oi msarantes1,
O led do FiXA piscando indica um tipo de falha.
Quantas vezes ele pisca até parar em um intervalo maior?
Verifique a documentação abaixo sobre o FIXA piscando:
Notebook HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe
Att,
IvairB.
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Solucionado!
COMPUTADOR LIGA E TELA FICA PRETA
em 11-08-2015 09:53 AM
Olá msarantes1,
O led da tecla FIXA (CapsLook) fica piscando?
Realize uma redefinição de hardware.
1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Conecte o carregador e ligue o notebook.
Att,
IvairB.
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Solucionado!
COMPUTADOR LIGA E TELA FICA PRETA
em 11-08-2015 03:24 PM
Realizei o procedimento acima indicado, porém todo o problema persiste. Ainda liga, mas com a tela preta, o led da tecla FIXA continua piscando e ainda faz o barulho como se reiniciasse. O que notei de diferente é que o led ao lado do conector do carregador agora está laranja e não mais branco como antes.
Att
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Solucionado!
COMPUTADOR LIGA E TELA FICA PRETA
em 12-08-2015 11:34 AM
Oi msarantes1,
O led do FiXA piscando indica um tipo de falha.
Quantas vezes ele pisca até parar em um intervalo maior?
Verifique a documentação abaixo sobre o FIXA piscando:
Notebook HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe
Att,
IvairB.
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