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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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CQ360 não inicia após instalar win10

Compaq CQ 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um notebook Compaq CQ360 de um cliente, ele tentou reinstalar o Windows10 e agora o Windows não inicia mais.

 

Eu iniciei o note com um pendrive atualizado do Windows 10, a instalação roda normalmente, ele reboota a máquina faz os preparativos e quando vai iniciar o sistema novamente, trava. Fica na tela do logo da Compaq e não sai disso.

 

Alguém já enfrentou esse problema nesse modelo ou sabe como faço pra resolver?

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Mensagem 2 de 2
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CQ360 não inicia após instalar win10

Oi, dredias, 

 

Chegou a voltar as configurações do BIOS?

 

Entre no BIOS e veja se a opção Legacy Support está ativada e Secure Boot desativada.

 

Se possível, faça o seguinte, se você possuir outro computador ou notebook, retire o HD dessa compaq, insira em outro notebook e faça o teste, instale o Windows 10. E veja se iniciam, assim eliminaremos problema no HD, não formate, coloque o HD no notebook original da compaq e tente iniciar o sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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