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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
8 1 1 0
Mensagem 1 de 3
629 Exibições

Solucionado!

CTOERROR

Pavilion DM4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

POR FAVOR !!! ME AJUDEM

 

Estou tentando restaurar meu SO para o padrão de fábrica porém aparece uma tela informando que a restauração nao foi concluída.

 

1° informa que a restauração foi concluída mas a tela fica toda preta depois que o notebook reinicializa.

2° Ele só aparece alguma coisa na tele se eu  der um boot com o botão de desligar e escolher a opção modo de segurança

3° Após tentar entrar no modo de segurança aparece a tela informando que a restauração não foi conclúida, eu clico em detalhes e diz que pode haver reinicialização inesperada durante a atualização de fábrica
o processo irá causar CTO pânico porque a imagem pode não ser normal.

 

Obs: Já tentei mudar a data da BIOS e não funcionou. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
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8 1 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

CTOERROR

Olá,

 

Estava sendo feita pelo procedimento no menu de restauração msm (painel de controle > sistema e segurança .....).

 

Resolvi o problema apertando a tecla F10 antes de iniciar o Windows e escolhendo a opção: última configuração válida, assim então o note iniciou com os padrões de fábrica.

 

Obrigado.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

CTOERROR

Olá @Danielmario,

 

Agradecemos pela postagem

 

Esta restauração está sendo feita pelo Recovery ( F11 ) ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

CTOERROR

Olá,

 

Estava sendo feita pelo procedimento no menu de restauração msm (painel de controle > sistema e segurança .....).

 

Resolvi o problema apertando a tecla F10 antes de iniciar o Windows e escolhendo a opção: última configuração válida, assim então o note iniciou com os padrões de fábrica.

 

Obrigado.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação