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Comunicados
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A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
332 Exibições

Can't find necessary drivers to install Windows 11

HP OMEN 16-B1009NP
Microsoft Windows 11

Hey! I'm trying to install Windows 11 (downloaded from official website) on HP OMEN 16-B1009NP (that didn't have any OC pre-installed). After the first window, asking to select language and time, I get redirected to a window saying that "required media driver not found" and asking to install it first. I downloaded from support. hp. com files from "driver-chipset" folder (and tried some other files) but to each the system respond with "(new) device drivers not found". And once the response was "we were unable to install the driver. contact the supplier for an updated driver" about "Intel Innovation Platform Framework Processor Participant Driver" that was released on Sep 7, 2022 (as indicated on the HP website).
Any ideas were to look for the required drivers? And which one exactly is needed?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Can't find necessary drivers to install Windows 11

Hi @muzblka , how are you ?

 

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese

 



Best regards.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Can't find necessary drivers to install Windows 11

Oh, thank you so much for directing me to correct Forum!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação