Caneta HP TX2 1040br Ultima pergunta

[jamaica]

Como instruido fiz todas as tentativas instalei tudo que me foi indicado atualizaçoes e nda surtil efeito continua identificando somente toque com maos,  a caneta nao identifica, existe a posibilidade da caneta esta com defeito nesse caso?

fiz ate o recovery do sistema ele voltou ao estado de fabrica ele ta funcionando tudo menos a caneta, queria a opniao de vcs que ja estou prestes a comprar uma caneta nova pelo Mercaod livre por 90 reais, alias o preço ta bom? agradeço muito isto esta tirando meu sono adoro meu pc ta novinho e ja ta dando problema.

agradeço!

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Cara, se nada do que tentamos anteriormente surtiu efeito o que resta pelo processo de eliminação é realmente defeito na caneta, isso é perfeitamente possível e como você não tem a possibilidade de testar outra até comprar um não vejo problema em seguir com a transação. Se estivesse na garantia você poderia solicitar a substituição sem custos. Não estou por dentro do preço deste tipo de acessório, mas acredito que esteja razoável, provavelmente num existente preço de tabela não me admiraria ver alguém cobrando mais de R$ 150 na caneta stylus, quem sabe até mais de R$ 200... 

Conseguiu entender como aplicar kudos? Se sim peço que marque o tópico onde perguntou isso como solucionado e que ofereça nos tópicos já resolvidos por favor. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jamaica]

pois eh kaleb ta garantia ainda comprei em janeiro, tenho nota e tudo como devo proceder?

novamente de agradeço muito cara vc e um anjo pra quem tem um hp!

[jamaica]

valeu kaleb entrei em contato com a assistencia e ele vao me mandar outra caneta ainda esta na garantia!

muito obrigado!!!!!!