Caneta

[Cavasso]

Toda a vez que vou utilizar a Ink no Whiteboard ou no Notice ou melhor toda vez que toco a ponta da caneta na tela, a tela apaga e apaga, procurei em todas as configuracoes para desligar este feedback da tela, porém nao encontrei.

[Rodolfo_A]

Olá Cavasso

A tela fica preta e mostra alguma mensagem?

Com o mouse é possível realizar alguma tarefa? 

Poderia restaurar o sistema a um ponto anteiro a falha com os passos abaixo.

Siga os passos abaixo para voltar a um ponto anterior:

Voltar a um ponto anterior

Pressione as teclas Windows + R, digite rstrui confirme com Enter.

Será exibida a tela de Restaurar arquivos e configurações de sistema:

Clique em Escolher um outro Ponto de Restauração¹ e clique em Avançar².

Clique em Mostrar mais pontos de restauração¹, localize na lista a data e hora que deseja selecionar² e por fim clique em  Avançar³.

Na última janela confirme o ponto de restauração e clique em Concluir. Aguarde finalizar a restauração para realizar o teste.

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Cavasso]

Rodolfo muito obrigado, mas trata-se de uma maquina corporativa e essa acao é mais complexa um pouco, este feedback que a tela apaga e acende toda vez que vou escrescer na tela, nao é algo que posso desabilitar.

[Rodolfo_A]

 Olá Cavasso

Neste caso será preciso realizar alguns procedimentos, como a atualizações dos drives pelos Hp Support Assistant, por ele poderá realizar a verificação e atualizações dos drives.

No link abaixo terá as informações de como realizar esse procedimento.

 Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

Realize esse procedimento, caso a falha persista seria recomendando a recuperação do windows para original de fabrica.

Aguardo seu retorno com o resultado.

Obrigado.