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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Caneta

elite X2 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda a vez que vou utilizar a Ink no Whiteboard ou no Notice ou melhor toda vez que toco a ponta da caneta na tela, a tela apaga e apaga, procurei em todas as configuracoes para desligar este feedback da tela, porém nao encontrei.

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Caneta

Olá Cavasso

 

A tela fica preta e mostra alguma mensagem?

 

Com o mouse é possível realizar alguma tarefa? 

 

Poderia restaurar o sistema a um ponto anteiro a falha com os passos abaixo.

 

Siga os passos abaixo para voltar a um ponto anterior:

 

Voltar a um ponto anterior

Pressione as teclas Windows + R, digite rstrui confirme com Enter.

Será exibida a tela de Restaurar arquivos e configurações de sistema:

 

Imagem

Clique em Escolher um outro Ponto de Restauração¹ e clique em Avançar².

 

Imagem

 

Clique em Mostrar mais pontos de restauração¹, localize na lista a data e hora que deseja selecionar² e por fim clique em  Avançar³.

Na última janela confirme o ponto de restauração e clique em Concluir. Aguarde finalizar a restauração para realizar o teste.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Caneta

Rodolfo muito obrigado, mas trata-se de uma maquina corporativa e essa acao é mais complexa um pouco, este feedback que a tela apaga e acende toda vez que vou escrescer na tela, nao é algo que posso desabilitar.

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Caneta

 Olá Cavasso

 

Neste caso será preciso realizar alguns procedimentos, como a atualizações dos drives pelos Hp Support Assistant, por ele poderá realizar a verificação e atualizações dos drives.

 

No link abaixo terá as informações de como realizar esse procedimento.

 

 Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

 

Realize esse procedimento, caso a falha persista seria recomendando a recuperação do windows para original de fabrica.

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigado.

Rodolfo A
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