Central de Soluções HP

[AIMOLAJR]

Boa tarde,

O aplicativo "Central de Soluções" no meu notebook parou de funcionar com a exclusão do "flash player".

A "Dica" informada pela Rose, sugere a instalação do aplicativo " HP Scan Extended", cujo link está na própria página, acima descrito como Nome do Produto.

O download é feito, mas não instala. O que percebi é que vendo a pasta do download o "tamanho" do arquivo é de 7.860 KB (me parece pequeno). Clicando nele e solicitando para instalar, nada acontece. Como não tenho muito conhecimento do assunto, não sei o que fazer. Alguém pode me ajudar?

Obrigado

[TechUser · Accepted solution]

Olá @AIMOLAJR , tudo bem?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  
  

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[pcd_abreu]

Tente uma das soluções descritas neste link para fazer funcionar a Central de Soluções.