Central de Soluções HP no Widowns 10

[joseluiz1501]

Olá !

Eu tinha instalado no meu notebook a Central de soluções HP,para imprimir e digitalizar, quando era Windows7, agora instalei o windows 10 e deu problema, tentei atualizá-lo, mas nada. Então desintalei e estou tentando reinstalá-lo, mas não consigo.

Só consigo digitalizar entrando em Painel de controle>dispositivos>impressoras e aí digitalizo.

Por favor podem me ajudar?

Obrigado

[RoseliS · Accepted solution]

Oi joseluiz1501,

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros. 

Atualizesi stema pelo Windows UpDate para carregar as atualizações de correção publicadas pela Microsoft e depois tente instalar novamente conforme instruções do link abaixo.

Impressora não é reconhecida no Windows 10

Att,

Roseli S.

[joseluiz1501]

Obrigado Roseli. Resolvido.

[RoseliS]

Que ótimo joseluiz1501, fico feliz que tenha resolvido!

Se preicsar, fique à vontade para retornar o contato.

Att,

Roseli S.