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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Aprendiz
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Solucionado!

Central de Soluções HP no Widowns 10

notebook HP G42 433BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá !

 

Eu tinha instalado no meu notebook a Central de soluções HP,para imprimir e digitalizar, quando era Windows7, agora instalei o windows 10 e deu problema, tentei atualizá-lo, mas nada. Então desintalei e estou tentando reinstalá-lo, mas não consigo.

Só consigo digitalizar entrando em Painel de controle>dispositivos>impressoras e aí digitalizo.

Por favor podem me ajudar?

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Central de Soluções HP no Widowns 10

Oi joseluiz1501,

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros. 

Atualizesi stema pelo Windows UpDate para carregar as atualizações de correção publicadas pela Microsoft e depois tente instalar novamente conforme instruções do link abaixo.

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Ex-HP
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Solucionado!

Central de Soluções HP no Widowns 10

Oi joseluiz1501,

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

Execute o Ccleaner (realize o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros. 

Atualizesi stema pelo Windows UpDate para carregar as atualizações de correção publicadas pela Microsoft e depois tente instalar novamente conforme instruções do link abaixo.

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

Att,

Roseli S.

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Aprendiz
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Solucionado!

Central de Soluções HP no Widowns 10

Obrigado Roseli. Resolvido.

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Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

Central de Soluções HP no Widowns 10

Que ótimo joseluiz1501, fico feliz que tenha resolvido!

 

Se preicsar, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Att,

Roseli S.

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