Central de soluções HP não abre no meu computador

[leilamvf]

Estou tentando há dias entender a razão do CENTRAL DE SOLUÇÕES HP não abrir no meu computador.

Estava funcionando e de repente parou...Já instalei e reinstalei várias vezes o software. Já tentei a solução

que resolveu para algumas pessoas, mas não deu certo. O número da atualização do windows citada não

foi instalada no meu computador! Por favor, preciso de ajuda! Será que a razão é que meu computador é windows 10 64

e deu certo para windows 10 32?

[TechUser]

Olá @leilamvf , seja bem vindo a Comunidade HP! 

Tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  
  

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[pcd_abreu]

Olá, você poderia tentar uma das seguintes soluções descritas neste link.