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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
808 Exibições

Solucionado!

Chave de Acesso não Aceita

Pavillion
Microsoft Windows 8 (64-bit)

 Bom Dia,

Formatei o notebook Pavillion. Fiz todas as atualizações possíveis, contudo ao colocar a chave de ativação ocorreu um erro (0x8007007B). Obviamente coloquei a chave errada. Mas ao tentar procurá-la, não encontro de jeito nenhum. E agora não tenho a opção de digitar a senha. Fica travado na tela de ''ativar''. Só que não ativa, pois a chave está errada. Me foi informado que a chave estaria na parte de trás do notebook, porém não está lá. Só o adesivo de Windows 8 e os números do proprio notebook. Ele foi comprado em 2014. Estarei anexando fotos para melhor compreensão. Desde já agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Chave de Acesso não Aceita

Oi Henrique_Z_L,

 

Como não encontrou a chave de ativação em baixo do produto, veja se consegue encontrar deste modo:

 

Querendo descobrir a Key do seu Windows 8 ou 8.1?

Rodolfo A
Trabalho para HP

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2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Chave de Acesso não Aceita

Oi Henrique_Z_L,

 

Como não encontrou a chave de ativação em baixo do produto, veja se consegue encontrar deste modo:

 

Querendo descobrir a Key do seu Windows 8 ou 8.1?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Chave de Acesso não Aceita

Acredito que tenha funcionado. Agradeço imensamente.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação