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Chave de Ativação Windows 8.1 Pro Build 9600

HP ENVY TouchSmart 17 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Este notebook foi comprado pela minha filha nos EUA e recentemente me presenteou para que eu utilize aqui em Maceió-Alagoas-Brasil para a edição de imagens, já que estou começando como youtuber, porém o notebook está apresentando alguns problemas...

Ele tem um processador i7 e 8 GB de memória RAM, que é excelente, mas apresenta um problema de ativação do windows 8.1 Pro Build 9600.

Já liguei para a Microsoft e tentaram remotamente capturar a chave de ativação na BIOS, mas alegaram que ela não existe!?

Não gostaria de ter de formatar a máquina, nem teria um novo sistema operacional para instalar...

Embaixo da máquina tem uma etiqueta da Microsoft dizendo windows 8 e na etiqueta da HP não faz menção ao sistema utilizado, muito menos o serial de uma possível ativação.

Alguém saberia como devo proceder?

Obrigado

Chardão Figueira (visitem meu canal https://www.youtube.com/channel/UCFli-KJsxsDqGOxxYqKhxDg?view_as=subscriber )

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Chave de Ativação Windows 8.1 Pro Build 9600

Olá ricardofelippe!

 

Os equipamentos que vem com o Windows 8 ou 8.1 de fábrica, são ativados automaticamente assim que conectados na internet, pois eles veem com a chave de ativação registrada no BIOS.

 

Veja informações detalhadas neste link: Computadores HP - Ativação do Windows 8

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não existe chave de ativação gravada na BIOS deste notebook, de acordo com o suporte remoto da própria Microsoft... Eles recomendaram que entrasse em contato com o fabricante, que no caso é a HP... Minha filha comprou este notebook há muitos anos nos EUA e só agora que ela me deu de presente e fico muito incomodado com a insistência na ativação do windows, a cada vez que ligo a máquina.

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Chave de Ativação Windows 8.1 Pro Build 9600

Oi ricardofelippe.

 

Com base nas especificações do equipamento, as informações referentes são conforme mencionadas no link que passei na mensagem anterior.

 

O sistema operacional que esta utilizando é o que veio de fábrica?

Tentou ativar conforme mencionado no link?

 

Se assim foi feito, como o equipamento é importado, é preciso entrar em contato com o suporte do país de origem, onde você o adquiriu para solicitar nova chave de ativação.

 

Pois os equipamento fabricados no Brasil, não necessitam reativar caso seja necessário reinstalar o sistema operacional.

 

 

 

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assim fica difícil...

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Chave de Ativação Windows 8.1 Pro Build 9600

Lamento, mas tratando- se de equipamentos importados, é preciso realizar o contato no suporte do país de origem

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Estou decepcionado... Tamanha marca e agindo desta maneira!

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