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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
604 Exibições

Chegou meu notebook Pro X2 612 G1 e a bateria veio zerada e não carrega.

em ‎18-11-2019 12:23 PM

Produto: Pro X2 612 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Já é o segundo notebook que me enviam é simplesmente não carrega. Só funciona na tomada. Não sei se é problema de configuração ou a bateria que simplesmente está ruim. Mas, já solicitei troca e esse veio com o mesmo problema. Socorro!!!
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Chegou meu notebook Pro X2 612 G1 e a bateria veio zerada e não carrega.

em ‎18-11-2019 03:12 PM

Olá @Elifds , boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Chegou meu notebook Pro X2 612 G1 e a bateria veio zerada e não carrega.

em ‎18-11-2019 03:47 PM

Infelizmente nada fez com que a bateria carregasse, tive que devolver o notebook e solicitar cancelamento da compra...
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Chegou meu notebook Pro X2 612 G1 e a bateria veio zerada e não carrega.

em ‎18-11-2019 05:31 PM

@Elifds 

 

O post foi criado hoje.

Você devolveu ele hoje mesmo ?

Conseguiu trocar sem problemas ?

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