ClickPad Alps parou de funcionar

[Leo_Castanheira]

ClickPad do TouchPad do meu ultrabook ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (Energy Star) a dois dias parou de funcionar. O fabricante é Alps Eletric. Já reinstalei o respectivo driver que está disponível no site da HP porém sem sucesso.

Como faço para que meu ultrabok volte a funcionar o ClickPad. utilizo muito o touchpad e está me fazendo falta poder clicar no touchpad.

[RoseliS]

Olá Leo_Castanheira .

Tente reverter o driver no gerenciador de dispositivos e depois atualizar para ver se corrige o erro.

Acesse o Gerenciador de Dispositivos -> Mouse -> Touchpad -> Reverter Drive e depois Atualizar Drive.

Reinicia e veja se volta a funcionar.

Roseli S.

[Leo_Castanheira]

Roseli, a opção Touchpad não aparece pra mim no gerenciador de dispositivos. 

Na opção Mouse e outros dispositivos apontadores aparecem duas opções 

1- Alps Pointing-device

2- Mouse compatível com HID

Ambos o botao "reverter drive" não está habilitado não permitindo reverter drive

Veja imagem anexo

[RoseliS · Accepted solution]

Oi Leo_Castanheira.

Tente instalar o driver da versão anterior do Windows (Win 😎 em modo de compatibilidade.

Realize o download do driver no site: Download

Instalar em modo de compatibilidade:

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
2. Clique em tentar configurações recomendadas;
3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
4. Finalizando o teste clique em avançar;
5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

Roseli S.