Como conectar o leitor de impressão digital

[niti]

Ao registrar digitais abre uma janela dizendo que o leitor de impressão digital não está conectado. Como conectá-lo (HP Pavilio dv4-2014br Windows 7 Home Pavilion 64 bits).

[Rodolfo_A]

Oi, niti,

Pode ser a falta do driver, instale esses dois programas Slim drivers e o Driver booster, eles irão buscar os drivers mais recentes incluindo do leitor digital.

[niti]

Continuo com o mesmo probema. Pede pra conectar o leitor. Instalei os dois programas sugeridos. Foi importante, pois foram atualizados muitos drivers. Mas, continuo na mesma. Até aqui obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, niti, 

Veja se o leitor está instalado.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Leitor de digitais ou Leitor Biométrico.

Se aparecer, clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver do Leitor deverá ser reinstalado.

Reinicie o notebook e tente cadastrar novamente a digital.

Reinstale também com esse driver:

Driver do sensor Validity

[niti]

Até aqui tudo OK. Só que quando fui configurar as assinaturas foi pedida a senha do Windows (acho que é a do administrador). Essa senha (criada em 2013 ou 2014) eu esqueci. Por esse motivo eu nunca consegui efetuar alguma tarefa pois era exigida a tal senha. Mas com a ajuda de vocês já avancei bastante. Então, só falta eu passar por essa senha...aí é a glória...

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, niti, 

A senha de administrador você só retira formatando o Windows ou com programas específicos para retirar a senha do Windows, infelizmente não tenho como informar um bom, mas em sites de busca você consegue alguns tutoriais.