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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
677 Exibições

Como desligar Laptop HP

em ‎07-02-2022 03:46 PM

Produto: HP Spectre x360 Convertible
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

O meu laptop não arranca normalmente, mostrando uma mensagem "A preparar reparação automática". Preciso desligar o laptop para chegar ao menu e fazer a reparação dos erros, mas não estou a conseguir.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Como desligar Laptop HP

em ‎07-02-2022 04:28 PM

Olá @Kaparica , boa tarde !

 

Por gentileza, siga o passo a passo completo indicado no link abaixo da Microsoft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/mensagem-a-preparar-repara%C3%A7%C3%A3o/6f65e3...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Como desligar Laptop HP

em ‎07-02-2022 04:37 PM

Caro Ronaldo, 

O problema começa logo para desligar o Laptop. Como fazer no meu modelo?

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Como desligar Laptop HP

em ‎08-02-2022 06:20 PM

@Kaparica 

 

Você chegou a tentar isso ?

 

 

  1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
  2. Ligue o computador mantendo a tecla Shift ou a tecla F10 pressionada (cada fabricante tem uma configuração própria para acessar a tela de solução de problemas. Caso não funcione, veja no manual do equipamento);
  3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
  4. Clique agora em Opções Avançadas;
  5. Clique em Reparo de Inicialização.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação