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Comunicados

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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
330 Exibições

Solucionado!

Como instalo os drivers e softwares depois de formatar meu notebook?

em ‎22-07-2020 10:22 PM

Produto: HP Pavilion Notebook 15-An001np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook  HP Pavilion Notebook 15-An001np (star wars special edition), o qual veio com drivers e softwares com o tema "star wras" de fábrica. Entretanto, após um mal funcionamento do hd, tive de trocar o mesmo e reinstalaram o Windows 10, com isso perdi os apps que vieram de fábrica, e toda vez que eu tento reinstalá-los através do site da hp dá erro e aparece "esse sistema não é suportado", alguem me ajuda??

OBS: PERDI OS DRIVERS DE INSTALAÇÃO QUE VIERAM JUNTO À CAIXA DO APARELHO

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Como instalo os drivers e softwares depois de formatar meu notebook?

em ‎23-07-2020 08:08 AM

Olá @DanteMoura ,

 

Seja bem vindo a comunidade e obrigado pelo post.

 

Aqui tem o link com todos os drivers pertencentes:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/star-wars-special-edition-15-an000-notebook/9033381...

 

Caso queira o sistema original, pode pelo post abaixo requerer o mesmo:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Como instalo os drivers e softwares depois de formatar meu notebook?

em ‎23-07-2020 08:08 AM

Olá @DanteMoura ,

 

Seja bem vindo a comunidade e obrigado pelo post.

 

Aqui tem o link com todos os drivers pertencentes:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/star-wars-special-edition-15-an000-notebook/9033381...

 

Caso queira o sistema original, pode pelo post abaixo requerer o mesmo:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Notebooks
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