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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
1 1 0 2
Mensagem 11 de 12

Como realizar a Instalação do SO Ubuntu 18.04 ou mint 19

Consegui realizar a instalação do Ubuntu 18.04 neste notebook. Aparentemente, a causa era a placa wifi. Realizei os seguintes procedimentos:
1 - Entrar no setup da bios (apertar F10 ao ligar o notebook);
2 - No menu "System Configuration", selecionar a opção "Built-in Device Option" e desabilitar a interface "Wireless LAN". Eu resolvi pecar pelo excesso e desabilitei todas as interfaces, exceto a "Ethernet LAN";
3 - Sair do setup da bios e salvar as mudanças, no menu "Exit", na opção "Exit Saving Changes";
4 - Instalar o Ubuntu normalmente, com a mídia de instalação. Agora que a placa Wifi está desabilitada, os erros de Kernel não vão aparecer mais.
5 - Após a instalação, reiniciar o sistema, logar e abrir o terminal.
6 - Editar, com privilégios de root ou através do programa "sudo", o arquivo "/etc/default/grub". Procurar a linha:
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"

e substituir pelo seguinte:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash pcie_aspm=off"

7 - Salvar o arquivo. Depois, executar o seguinte comando no terminal:

"sudo update-grub"

8 - Reiniciar o sistema e entrar novamente no setup da bios. Habilitar novamente os dispositivos que foram desabilitados no passo 2. Salvar e sair.

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 12 de 12

Como realizar a Instalação do SO Ubuntu 18.04 ou mint 19

Olá amigo.

Entre na BIOS e desative a placa de rede Wlam. Ela é incompatível com o Ubuntu e Mint. Depois de desabilitar essa rede Wi-fi Lan reinicie com o pendrive bootável e vóila.

Geralmente o Mint volta normalmente, porém o Ubuntu se você ativar a placa de wi-fi ele vai ficar travando. Mas dá pra resolver com MUUUUUITO trampo e esforço.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação