Como reativar o DigitalPersona Personal

[niti]

Em 12/06/2020 obtive uma resposta sobre o problema que foi resolvido. Não lembro como reativei. Volto ao mesmo tema, pois não lembro como o fiz (não anotei nada). Ao acionar o DigitalPersona Personal aparece um usuário fixo "user" (não me possibilita alterá-lo para o meu nome de usuário). Coloco a minha senha e não é aceita. Pede para colocar a senha do Windows.  Qual o procedimento para eu alterar o nome desse "user" para o meu nome de usuário?

[Rodolfo_A]

Olá niti, tudo bem?

Foi pela conversa e pelos procedimentos pelo link a seguir que conseguiu realizar a reativação.
 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Como-conectar-o-leitor...

Aguardo seu retorno para qualquer dúvida.

[niti]

Não.  Eu desinstalei e agora não  consigo reativar. 

[Rodolfo_A]

Olá niti

Como realizou a desinstalação restaure a uma data anterior quando estava com o programa instalado pelo passos a seguir: Basta apertar Win+R e digite o comando rstrui e aperte Enter, selecione um ponto de restauração com data anterior ao evento => Avançar. 

Att.