Como reativar o DigitalPersona Personal

[niti]

Em 12/06/2020 obtive uma resposta sobre o problema que foi resolvido. Não lembro como reativei. Volto ao mesmo tema, pois não lembro como o fiz (não anotei nada). Ao acionar o DigitalPersona Personal aparece um usuário fixo "user" (não me possibilita alterá-lo para o meu nome de usuário). Coloco a minha senha e não é aceita. Pede para colocar a senha do Windows.  Qual o procedimento para eu alterar o nome desse "user" para o meu nome de usuário?

[Rodolfo_A]

Olá niti, tudo bem?

Foi pela conversa e pelos procedimentos pelo link a seguir que conseguiu realizar a reativação.
 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Como-conectar-o-leitor...

Aguardo seu retorno para qualquer dúvida.

[niti]

Não.  Eu desinstalei e agora não  consigo reativar. 

[Rodolfo_A]

Olá niti

Como realizou a desinstalação restaure a uma data anterior quando estava com o programa instalado pelo passos a seguir: Basta apertar Win+R e digite o comando rstrui e aperte Enter, selecione um ponto de restauração com data anterior ao evento => Avançar. 

Att.

[niti]

Sumiu o ícone na bandeja do meu notebook. Acho que será preciso reinstalar o software. Como fazer? Não fiz a restauração que me foi orientado porque esse procedimento poderá desinstalar alguns programas e drivers. Aí vou ter que reinstalar tudo de novo.

[Rodolfo_A]

Oi, niti, 

Você pode restaurar o sistema a partir da data em que aparecia o ícone na bandeja, mas se for uma data muito distante e durante esse período você instalou algum programa ele será desinstalado. 

Agora se foi durante um período pequeno pode restaurar.

Instale também esse programa Driver booster, ele irá buscar todos os driver mais recentes e faltantes em seu notebook.

[niti]

Obrigado. Vou tentar.

[Rodolfo_A]

Depois me informe se conseguiu resolver.

Fico aguardando seu retorno.

[Rodolfo_A]

Oi,niti , 

Conseguiu resolver?

[niti]

Vou tentar esta semana. Pretendo preservar, por garantia, alguns programas instalados no meu notebook. Após, darei o retorno. Obrigado pela atenção e dedicação à comunidade. Parabéns.