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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Compaq cq17

Compaq cq17hcosti
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei este note há cerca de um ano. Costumo sempre desligar como o recomendado, porém hoje ao ligar só entra a logo. Não inicia o windows

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Compaq cq17

OI, accypriano, 

 

Esse problema começou depois de alguma atualização do Windows?

 

Se sim, tente restaurar para uma data anterior ao problema e veja se volta a iniciar:

Pressione a tecla Shift e reinicie o notebook, assim que entrar em uma tela com várias opções solte a tecla Shift.

Entre em opções Avançadas e depois em Restauração do Sistema.

Irão aparecer algumas datas, selecione uma em que o notebook funcionava normalmente e avance para iniciar a restauração.

Assim que concluir veja se consegue entrar no Windows.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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