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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Compaq presario CQ 360

Presario CQ-360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa noite!

Estou com um notebook Presario CQ-360, quando chegou aqui estava com problema no HD, que parou de funcionar, não foi possível fazer nenhum tipo de recuperação, então resolvi recorrer à formatação.

Pra minha surpresa, o primeiro problema: troquei o HD e não consigo bootar o pendrive pelo Pen drive, é como se não reconhecesse.

O resolvi colocar um HD, já com o sistema operacional pré instalado, e aí veio o segundo problema: Ele não reconheceu o S.O.

Vocês conhecem e saberiam me dizer mais opções para tratamento do problema? Estou ficando sem idéias de como resolver, não quero condená-lo.

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Mensagem 2 de 2
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Compaq presario CQ 360

Oi, Editon, 

 

Poderia informar quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Ao colocar um HD você consegue entrar no BIOS? 

 

Tentou restaurar as configurações do BIOS?

 

Chegou a retirar o Cabo Sata HD e testar outro? Retire o cabo e nas pontas de cobre passe um pano úmido com álcool isopropílico.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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