Complicação com o leitor biométrico

albsva · ‎14-07-2018

Gente primeiro de tudo sou totalmente leigo em questões de informática e desde já agradeço pela disponibilidade, o que está ocorrendo é que eu descobri que o modelo do meu notebook possui leitor biométrico, lendo pelos fóruns da HP descobri que precisar ter um programa chamado Verisoft Access Manager, tentei instalar ele a todo custo e não consigo, não entendo se o problema é com a versão, o programa, o sistema, busquei por ajuda pelo suporte, mas nada relevante. Se me indicassem ao menos o caminho da solução seria muito gratificante.

GOLD_MASTER · ‎15-07-2018

Olá.

Seu computador não foi projetado para o Windows 10, esta é a razão pela qual a HP não fornece drivers para essa versão no seu computador.

Talvez você possa usar as instruções do seguinte link:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Como-atualizar-Leitor-Biom%C3%A9...

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

albsva · ‎15-07-2018

Grato.