Computador HP 402 G1 não reconhece licença erro 0x80070005

Karina27 · ‎04-02-2019

Ola estou com um computador HP 402 G1 o mesmo não esta reconhecendo ativação do windows a licença é OEM direto na bios, ja tentei realizar os procedimento para ativar pelo suporte de telefone da microsoft porem o slui4 da maquina esta com erro, impossibilitando verificar o ID da maquina.

Fabio_L32 · ‎04-02-2019

Olá @Karina27 ,

Agradecemos pela postagem,

Para a ativação do Windows deste modelo é necessário:

1 - Usar a imagem original do produto

2 - Dados da BIOS estarem de acordo com a configuração ( Serial Number / Product / Feature Byte, etc )

Recentemente você formatou para outro sistema ou trocou a Placa Mãe deste produto ?

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Karina27 · ‎04-02-2019

Não foi formatado e nem trocado peça do mesmo, erro ocorreu após uma atualização do windows update, ja restaurei porem o erro persiste. Não vei a imagem quando compramos.

Fabio_L32 · ‎04-02-2019

Olá @Karina27,

Veja pelo F11, pois tem o recovery que fica particionado.

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