cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
13 3 0 1
Mensagem 1 de 7
1.367 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

HP Elitebook 840 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já realizei diversos testes, todos recomendados pela assistencia tecnica inclusive os citados no site da propria HP para quando o windows 10 congela, a ultima recomendação foi a restauração do sistema retornando a maquina ao estado que saiu da fabrica. Pois bem após feito isso, a maquina continua travando do nada, só retorna a atividade após acionando do botão on/off até o desligamento. Segundo os teste propostos pela HP não há nada de errado com a maquina porém ela continua travando. O computador esta com 5 mese de uso, não é usado para jogos ou coisa do genero como pode isso ocorrer????? O que posso fazer para resolver isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Olá @Adonilson,

 

Por favor, neste caso então, recomendo que abra um chamado junto a HP para verificação do produto

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Olá @Adonilson,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente se desativar a Hibernação, o problema também ocorre ?

 

Existem algumas falhas que vem apresentando no Sistema Opercional da Microsoft anterior a 1803, essa é a sua atual ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 3 0 1
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Minha maquina já esta atualizada para a ultima versão do windows 10 (1803). Hoje por exemplo já tive 03 episodios de travamnento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

OLá @Adonilson,

 

Por gentileza, essa semana eu peguei um caso semelhante na qual um colaborador atualizou a BIOS

 

Veja se seu caso consegue sanar este problema

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 3 0 1
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Consultei a BIOS e atualizações disponiveis no site da Hp, já esta atualizado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Olá @Adonilson,

 

Por favor, neste caso então, recomendo que abra um chamado junto a HP para verificação do produto

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 3 0 1
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador congelando

Obrigado por sua atenção.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação