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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
464 Exibições

Computador nao inicia

Hp pavilion 15-b113sp
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Nao consigo iniciar o portatil e a tecla do caps lock pisca duas vezes enquanto a tecla f12 se mantem iluminada. As vezes o computador chega a ligar(muito raramente) tendo que passar tardes a tirar e por bateria e fazer hard resets. A combinaçao de teclas windows+b nao parece funcionar ficando o caps lock desligado durante um tempo e depois volta a piscar 2 vezes como se nao tivesse tido nenhum efeito
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 2

Computador nao inicia

Olá Bodas1

 

Tente realizar os procedimentos listados no link abaixo:

Solucionar problemas de falta de energia ou inicialização

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação