Controle Remoto HP Pavilion entertainment PC DV4-2049wm

[design87]

Ola.

Pessoal sou o mais novo proprietario de um nootbook hp pavilion PC dv4-2049wm, o mesmo veio de fabrica com um sistema operacional "Windows 7 Home Premio" mas formatei o noot e instalei o "Windows 7 ultimate", porem apos esta instalação o meu controle remoto não voltou a funcionar, ja tentei de tudo baixei drives do site da HP, baixei programas aqui do forum de pessoas que tiveram o mesmo problema que eu, ja não sei mais o que fazer, olho no gerenciador de dispositivos e todos os drives estão instalados mas o controle não funciona, a bateria não pode ter acabado pq ele funcionava antes da formação, gostaria muito de uma solução, desde ja agradeço a atenção de todos.

[Kaleb_Aurich]

Olá David, primeiramente parabéns pela aquisição. Em relação ao problema curiosamente os drivers para Windows 7 mencionam todas as versões exceto a Ultimate, provavelmente já prevendo e não garantindo o funcionamento. D qualquer maneira peço gentilmente que tente remover o dispositivo pelo Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, então quando retornar ao Windows experimente instalar a versão atualizada indicada abaixo para conferir se tem sucesso na utilização do controle:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79533-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[design87]

:smileysad:

assim eu ja havia testado esse drive, mas resolvi baixa-lo outra vez e tentar, mas infelismente não deu certo, poxa, o que sera que pode ter acontecido, tem algum botão que liga ou desliga o controle, pq assim, ta tudo instalado certinho, mas ele simplemente não funciona, e funcionava antes so foi formatar e instalar outro sistema.

[Kaleb_Aurich]

Como informei nos sistemas compatíveis não aparece a versão Ultimate porque ela realmente possui algumas diferenças que causam esta dor de cabeça. De qualquer maneira encontrei um driver que diz que é feito para Windows 7 no próprio título e na lista de compatibilidade informa a versão Ultimate como suportada.O link é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75589-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Se quiser garantir tente remover mais uma vez pelo Gerenciador de Dispositivos, passe o CCleaner para limpar todos os arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Então reinicie o notebook e clique com o botão direito sobre o arquivo baixado para executá-lo como Administrador, fazendo assim todas as garantias possíveis para o sucesso da instalação. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[design87]

poxa amigo fiz tudinho do jeito que tu me instruiu mas ainda não consegui obter um bom resultado, o controle ainda continua sem funcionar. estou pensando em instalar o proprio sistema que veio nele mesmo, mas qualquer coisa ainda vou tentar mais uns dois dias

[design87 · Accepted solution]

pronto amigo consegui resolver o problema, tive que voltar ao sistema operacional windows 7 home premium, agora o controle pega normalmente